Pinigų grąžinimo politika

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

www.lingerieshop.lt

1. Bendros nuostatos

Ši prekių grąžinimo politika parengta vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos reikalavimais ir Lietuvos Respublikos teisės aktais. Ji reglamentuoja prekių grąžinimo tvarką, taikomą pirkėjams, perkant prekes internetinėje parduotuvėje www.lingerieshop.lt.

2. Grąžinimo terminas

  • Pirkėjas turi teisę per 20 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę.

  • Terminas laikomas įvykdytu, jei pranešimas apie grąžinimą išsiunčiamas po 20 dienų.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

  • Prekė nebuvo dėvėta (išskyrus apžiūrėjimą taip, kaip leidžiama fizinėje parduotuvėje).

  • Prekė nepažeista, švari, be dėvėjimo žymių.

  • Išsaugotos originalios etiketės ir, jei įmanoma, pakuotė.

  • Prekė neturi higienos pažeidimų (apatinis trikotažas ir maudymosi kostiumėliai gali būti grąžinami tik jei buvo matuojami dėvint apatinius ir išlaikant higieninius lipdukus).

Svarbu:
Grąžinamos prekės kokybė ir būklė neturi būti pakitusi dėl pirkėjo veiksmų, nebūtinų prekės savybėms nustatyti.

4. Negrąžinamos prekės

Vadovaujantis ES teisės aktais, negali būti grąžinamos prekės, kurios:

  • yra dėvėtos, pažeistos arba turi higienos pažeidimų;

  • yra pagamintos pagal individualų užsakymą.

5. Grąžinimo procesas

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:

  1. Užpildyti grąžinimo formą mūsų svetainėje arba parašyti el. paštu: info@lingerieshop.lt.

  2. Nurodyti užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pasirinkti pinigų grąžinimo būdą.

  3. Išsiųsti prekę registruotu siuntimu mūsų nurodytu adresu.

Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą grąžinimui.

6. Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami naudojant tą patį atsiskaitymo būdą, kurį pasirinko pirkėjas pirkimo metu.

  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol prekė bus gauta ir patikrinta.

  • Prekės siuntimo išlaidos grąžinant nėra kompensuojamos, nebent gauta prekė buvo brokuota arba neteisinga.

7. Brokuotos ar netinkamos prekės

Jei gauta prekė:

  • pažeista,

  • brokuota,

  • neatitinka užsakymo,

www.lingerieshop.lt įsipareigoja ją nemokamai pakeisti arba grąžinti pilną sumą, įskaitant pristatymo išlaidas.